O Mapa de Fluxo de Valor como ferramenta estratégica

Através dessa metodologia, a gestão de processos da sua empresa será muito mais clara e eficiente.

O fluxo de trabalho de um produto passa por muitos estágios até que ele chegue ao consumidor final. É preciso muita organização para que o foco não seja perdido no meio do processo, ainda mais se houver muitos. As empresas cada vez mais vêm adotando os métodos de Melhoria Contínua, mas, ainda assim, existem passos a serem concluídos, e com Mapa de Fluxo de Valor, descobriremos como esses passos ficarão organizados.

Através de um fluxograma, podemos fazer o mapeamento de processos de trabalho, passando por todos os estágios. Podemos dizer que, ao visualizar o mapa, temos, através dos símbolos, uma orientação melhor, o que pode ser incluído na melhoria contínua, que vai gerar valor para a empresa ao excluir processos desnecessários.

Onde surgiu o Mapa de Fluxo de Valor?

Apesar de o conceito ser atual e se alinhar muito com processos inovadores, o Mapa de Fluxo de Valor é antigo e serviu de inspiração para o método Toyota, que, por sua vez, foi o pontapé para a metodologia Kaizen. O primeiro fluxograma dessa magnitude foi idealizado em 1918, por Charles E. Knoeppel, no seu livro Installing Efficiency Methods.

Esse conceito é utilizado como base até hoje em todos os sistemas que priorizam a produção sem desperdício e pontos de melhoria contínua. Como é o caso da Six Sigma, que tem um foco maior na questão do desperdício, e do Enxuta, que focam em eliminar passos que não agregam valor. Por terem uma proximidade grande, na maioria dos casos, as metodologias se fundem, ocasionando o método Six Sigma Enxuto.

Os principais benefícios do Mapa de Fluxo

Para que ocorra a manutenção de qualidade em seus processos, é necessário um passo a passo detalhado para evitar contratempos. Através do mapa, você conseguirá identificar os desperdícios e, consequentemente, economizar matéria-prima, e até mesmo mão de obra, pois é através disso que você percebe que pode estar usando melhor um colaborador em outra área da empresa que precise de mais atenção.

Esse foco na produção e no produto final, que vai estar com mais qualidade nas mãos do cliente, torna a sua empresa mais competitiva no mercado. É um plano de ação tangível você organizar a sua empresa para alcançar resultados cada vez melhores, ainda mais se, no momento, sua companhia não tiver receita necessária para investimentos pesados.

Através da adoção do Mapa de Fluxo, você não estará apenas economizando, e sim se tornando cada vez mais forte. Afinal, recursos não gastos são recursos ganhos. Além disso, a comunicação interna é outro ganho de muito valor que você estará recebendo.

Com todos os processos sendo visualizados por todos os colaboradores, do mais alto escalão ao menor, qualquer um pode identificar problemas e sugerir melhorias. Ao fim, esse cuidado com os processos agrega ainda mais valor em seu produto final.

Os cuidados com o Mapa de Fluxo

O mapeamento de fluxo, assim como qualquer outro processo, necessita de algo fundamental: o tempo. Não espere resultados milagrosos logo a curto prazo, tampouco tente implementá-lo correndo. Isso só ocasionaria uma perda de tempo, algo que você já tem pouco, e de recursos, seja ele com mão de obra ou não. Assim, o que pode ser uma solução se torna uma dor de cabeça.

Uma das opções é iniciar o mapeamento de fluxo de maneira pequena, focada em determinada área, e seguir expandindo conforme os resultados forem surgindo. Aos poucos, essa expansão terá potencial para atingir toda a empresa. A vantagem de começar pequeno é que você aprende com seus erros e, assim, quando chegar em uma área com maior índice de complexidade e não suscetível ao erro, você saberá como agir.

O Mapa de Fluxo em áreas diversas

Na logística

Aqui, o Mapa de fluxo é utilizado para evitar o desperdício e os atrasos em diferentes pontos do processo, desde a recepção da matéria-prima até a expedição do produto final para o cliente.

Na manufatura

O Mapa foi criado para solucionar problemas especificamente para essa área, sendo um divisor de águas para métodos incríveis de melhoria e economia. Na manufatura, os processos de produção necessitam dessa metodologia de trabalho, o que ocasionou a criação de novas ferramentas, sempre visando o melhor para a linha de produção.

Na área médica

A metodologia organizacional do Mapa é tão valiosa que ela pode ser explorada em áreas completamente diferentes do ramo empresarial, como é o caso da medicina. Os processos para atendimento de pacientes ficam cada vez melhores quando se tem um passo a passo definido através do mapa.

Ao conseguir implementar o Mapa de Fluxo de valor, de maneira assertiva, em sua empresa, os resultados virão naturalmente. A organização pode não ser uma ciência exata, mas é como se fosse 1+1=2, não existe erro, e o resultado é apenas um: o sucesso.