VMOSA: Defina a visão e desenvolva mudanças na sua empresa

Conheça este processo de planejamento prático para definir e atingir objetivos a curto prazo, mantendo a visão de longo prazo

O QUE É VMOSA?

VMOSA é um acrônimo do inglês para Vision, Mission, Objectives, Strategies, and Action Plans. Em português, Visão, Missão, Objetivos, Estratégias e Planos de Ação.

VMOSA é um processo de planejamento prático que pode ser usado por qualquer empresa, não importa o porte ou setor. Essa ferramenta de planejamento abrangente ajuda sua empresa ao permitir que todos se concentrem em objetivos de curto prazo, enquanto mantêm a sua missão e visão de longo prazo.

Implementar esse processo de planejamento nos esforços do seu time ajuda a desenvolver uma missão clara, construir consenso e fundamentar os objetivos.

Por que sua empresa deve usar o VMOSA?

Existem diversos motivos para utilizar esse processo de planejamento prático, como:

• O VMOSA fundamenta seus ideais. Ou seja, ele define o que precisa acontecer para atingir sua visão, gerando boas ideias.
• Ao criar esse processo em um esforço em grupo, você permite que sua organização construa um consenso em torno de seu foco e das etapas a realizar. Por isso, lembre-se de envolver as pessoas afetadas pelo problema e aquelas com habilidades para resolvê-lo.
• O processo dá a você a oportunidade de desenvolver sua visão e missão junto com aqueles que serão afetados pelo que você fizer. Isso significa, portanto, que é muito mais provável que seu trabalho atenda às necessidades e desejos reais dos seus clientes, e não o que você pensa que eles possam ser.
• O VMOSA permite que sua empresa se concentre em seus objetivos de curto prazo, enquanto mantém a visão de sua missão e visão de longo prazo.

Você deve usar VMOSA quando:

• você está começando uma nova empresa do zero e precisa estabelecer os caminhos que ela irá seguir.
• há, na sua organização, uma nova iniciativa ou grande projeto, ou uma nova direção a seguir.
• seu time está entrando em uma nova fase de um esforço contínuo.
• você está tentando revigorar uma iniciativa mais antiga que perdeu o foco ou o ímpeto.
• você está se candidatando a um novo investidor. É importante, nessas circunstâncias, esclarecer sua visão e missão para que qualquer investimento que você busque apoie o que sua organização realmente representa. Caso contrário, você pode acabar com restrições ao dinheiro que exigem que você tome uma direção que não está de acordo com o verdadeiro Propósito ou filosofia de sua organização.

Visão (para onde)

Sua visão comunica o que sua organização acredita serem as condições ideais – como as coisas seriam se a questão importante para você fosse perfeitamente abordada. Esse sonho utópico é geralmente descrito por uma ou mais frases ou declarações de visão, que são proclamações breves que transmitem os sonhos da empresa para o futuro. Elas apontam a direção a ser seguida para alcançá-los. Ao desenvolver uma declaração de visão, sua organização torna suas crenças e princípios claros para a comunidade em geral (bem como para sua própria equipe, participantes e voluntários).

Existem certas características que a maioria das declarações de visão têm em comum. Em geral, uma declaração de visão deve ser:

• Compreendida e compartilhada pelos membros da organização
• Ampla o suficiente para abranger uma variedade de perspectivas
• Inspiradora e edificante para todos os envolvidos em seu esforço
• Fácil de comunicar – por exemplo, ela deve ser curta o suficiente para caber em uma frase

Exemplos de declarações de visão que atendem aos critérios acima:

• “Criar um mundo onde todos possam se sentir crianças.” – Disney
• “Matar a sede do mundo.” – Coca-Cola
• “Criamos oportunidades ao colocar o mundo em movimento” – Uber

Missão (o que e por que)

O desenvolvimento da declaração da missão é a próxima etapa no processo de planejamento de ação, pois é a declaração de missão que descreve o que será feito e por que será feito.

As declarações de missão são semelhantes às declarações de visão, mas são mais concretas e, definitivamente, mais “orientadas para a ação”.

A missão pode se referir a um problema, como uma moradia inadequada, ou a um objetivo, como fornecer acesso a cuidados de saúde para todos. E, embora não entrem em muitos detalhes, as declarações de missão começam a sugerir – muito amplamente – como sua organização pode resolver os problemas que observou.

Alguns princípios gerais orientam que uma declaração de missão deve ser:

• Concisa. Embora não seja tão curta quanto uma declaração de visão, a declaração de missão também deve ser expressa em uma frase.
• Orientada para resultados. A declaração de missão explica os resultados gerais que sua organização busca alcançar.
• Abrangente. A declaração de missão se refere aos objetivos gerais da sua empresa, por isso, é muito importante que o faça de forma ampla. Boas declarações de missão não se limitam a estratégias e projetos específicos.

Exemplo:

• “A nossa missão é proporcionar inspiração e inovação a todos os atletas do mundo. Você tem um corpo? Então pode se considerar um atleta.” – Nike
• “Tornar o comércio melhor para todos” – Shopify
• “Encantar sempre o cliente com o melhor time do varejo, um atendimento diferenciado e preços competitivos.” – Magazine Luiza

Objetivos (quanto do que será realizado e quando)

Uma vez desenvolvida a declaração de missão, na próxima etapa você deve, então, desenvolver os objetivos específicos que a missão busca atingir. Os objetivos são resultados mensuráveis ​​específicos para os objetivos gerais da iniciativa. Os objetivos de uma organização geralmente estabelecem quanto será realizado e até quando.

Por exemplo: Até 2025 (até quando), aumentar em 20% (quanto) o número de idosos em contato diário com alguém que se preocupa com eles (do que).

Estratégias (como)

O próximo passo no processo do VMOSA é desenvolver uma estratégia, isto é, a explicação de como a empresa alcançará seu objetivo. Geralmente, as organizações terão uma variedade de estratégias, que incluem diferentes pessoas, recursos e orçamentos.

Exemplo de estratégia: Um projeto de revitalização urbana pode melhorar a vida artística da comunidade, incentivando artistas a se apresentarem na área.

Plano de Ação (que mudança vai acontecer, quem fará o que e quando)

O plano de ação de uma organização descreve em detalhes como, exatamente, implementar as estratégias para cumprir os objetivos desenvolvidos anteriormente nesse processo.

O plano refere-se a mudanças específicas e às ações necessárias para provocar essas mudanças.

Por exemplo: Em um programa cuja missão é aumentar o interesse de jovens alunos pela política, uma das estratégias pode ser ensiná-los sobre o sistema eleitoral. Algumas das etapas de ação podem ser, então, desenvolver materiais apropriados para a idade dos alunos, realizar eleições simuladas nas escolas locais e incluir algum tempo de ensino no currículo.

O plano de ação divide-se em:

• Etapa(s) de ação: o que vai acontecer
• Pessoa(s) responsável(is): quem fará o que
• Data de conclusão: tempo de cada etapa de ação
• Recursos necessários: recursos e suporte (o que é necessário e o que está disponível)
• Barreiras ou resistência e um plano para superá-las
• Colaboradores: quem mais deve saber sobre esta ação

Atenção: Este é um processo contínuo de melhoria e aprimoramento. Por isso, após desenhar o plano estratégico VMOSA para sua empresa, experimente, teste e revise seu plano de ação, e depois experimente, teste e revise novamente. Você precisa receber feedback de todos os envolvidos e modificar o plano com base nessas respostas.

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