Como manter seu negócio na tração

Aprenda a gerir sua empresa de forma moderna e eficiente

Todo negócio para ser eficiente e ganhar tração, deve ter sua missão e propósito bem claros para toda a empresa.

Para garantir que os colaboradores estejam alinhados com essa missão e propósito, e manter a tração da sua equipe, é necessário estabelecer metas que os traduzam em ações a serem realizadas ao longo do tempo.

Veja algumas dicas de como criar tração:

1. Estabeleça metas S.M.A.R.T

Metas SMART é um acrônimo para Específicas (Specific), Mensuráveis (Measurable), Atingíveis (Attainable), Realistas (Realistic) e Temporais (Timely). Toda meta que você e sua equipe forem estabelecer devem ter essas cinco características descritas abaixo:

• Específica: Toda meta deve ter um indicador claro de que ela foi ou não atingível. Por exemplo: “Aumentar as vendas” não é uma meta específica. “Aumentar 20% as vendas no trimestre” é uma meta específica.
• Mensurável: criar metas que você não consegue medir, não adianta para nada. Para isso, na hora de estabelecer metas, tenha certeza que você possui as ferramentas certas para acompanhá-las e saber ao fim de determinado período, se elas foram atingidas.
• Atingíveis: Nenhuma meta pode ser fácil ou difícil demais e o motivo é bem simples: metas muito fáceis ou muito difíceis desestimulam a sua equipe. Por isso é importante, na hora de montar as suas metas, ter a sua equipe ao seu lado, para entender se as metas são possíveis ou não de serem atingidas.
• Realistas: De forma semelhante à característica anterior, as metas devem ser realistas. Entenda a realidade da sua empresa e da sua equipe antes de criar metas. Veja se os recursos que você possui hoje são capazes de dar suporte ao atingimento de determinada meta.
• Temporal: Todas as metas devem ter um prazo. Nada pode ficar solto. Ter uma meta sem prazo é a garantia de que ela não se realizará. Para isso, determine um período no qual a meta deva ser atingida e deixe-o claro para toda a equipe.

2. Traga suas metas de longo prazo para o curto prazo.

É comum em equipes sem a cultura de acompanhamento periódico de metas, que no final do ano, por exemplo, a meta não seja atingida.

Para minimizar esse risco, você deve “quebrar” a meta de longo prazo em períodos menores (trimestre) e depois semanas. Dessa forma, semanalmente, você pode acompanhar se a meta do trimestre está no caminho de ser atingida e consequentemente, checar a cada trimestre se a trajetória para o atingimento da meta anual está correta. Se for necessário, ajuste sua meta no meio do ano.

Isso garantirá que a sua equipe ganhe tração.

Existem diversas formas de se trazer uma meta anual para uma meta trimestral.

Uma metodologia que sugerimos é de fazer um brainstorming com a equipe e listar tudo que pode e deve ser feito para atingir as metas do ano e, depois, priorizá-las conforme sua urgência, custo financeiro, custo de tempo, dificuldade de implementação, etc. Uma matriz 3×3 pode te ajudar nesta dinâmica.

Depois, você pode classificar cada uma das ações discutidas no brainstorming de acordo com os dois eixos escolhidos e determinar o que será feito em cada trimestre para cumprir parte da meta anual naquele trimestre.

3. Designe um responsável para cada meta.

Um dos pontos mais importantes para que uma meta seja atingida é a transparência com a equipe, o alinhamento do time para o atingimento daquele objetivo e os responsáveis por cada meta, seja ela semanal, trimestral ou anual.

Portanto, é necessário que esteja sempre bem claro entre toda a equipe quem é responsável por o que.

Nada de metas compartilhadas ou metas de time. Cada resultado-chave deve ter um responsável e essa pessoa deverá liderar todos os processos para que a meta seja atingida.

Isso não significa que seja cada um por si, muito pelo contrário! As metas de cada colaborador devem juntas atingir o objetivo comum da equipe e, por consequência, da empresa.

Mas é importante que cada meta individualmente tenha um responsável.

4. Acompanhe semanalmente, de forma eficiente, a evolução do time e do atingimento de metas.

Agora que você já tem as suas metas trimestrais, passe a acompanhá-las semanalmente para evitar que chegue no fim do trimestre e elas não sejam atingidas.

Uma sugestão que damos é a de fazer reuniões semanais, toda segunda-feira de manhã (ou sexta no fim da tarde), para discutir sobre a semana que passou e quais serão as metas da semana que está por vir.

Nessa reunião, acompanha-se o andamento de cada meta individualmente (você pode usar um Balance Scorecard para isso), o que está faltando para ela ser atingida, o que pretende-se fazer para ela ser atingida, etc.

5. Passe a fazer reuniões produtivas e que gerem resultados.

Por fim, as reuniões de acompanhamento de meta devem ser, acima de tudo, produtivas. Não adianta fazer reuniões todas as semanas que não sejam produtivas, envolvendo boa parte da sua equipe.

Uma reunião semanal de 2h, mal feita, em uma equipe com 10 colaboradores presentes, pode te gerar uma perda de tempo de 240h de trabalho ao fim do trimestre.

Então, nada melhor do que estabelecer regras para essas reuniões. Prepare uma pauta a ser seguida com tempo para cada tema e um responsável por conduzir cada tema.

Adicionalmente, estabeleça uma pessoa para liderar toda a reunião e ser responsável pela sua cadência, assim como uma pessoa para anotar os principais pontos discutidos e controlar o tempo.

Ao fim da reunião, repasse todos os pontos discutidos e acordados, de forma que fique claro para todos quais ações deverão ser feitas, por quem e em quanto tempo.

Existem diversas ferramentas online que você pode utilizar para ajudar a manter a tração da sua equipe. Pense em plataformas como o Trello (ou o Pipefy) para gerenciar as tarefas da semana.

Outras, como o Evernote, podem ser ótimas para criar e guardar atas de reunião. Além disso, existem diversas ferramentas mais específicas de acompanhamento de metas, para cada setor da sua empresa, como o RD Station (marketing e vendas), Pipedrive (vendas), Nibo (financeiro) e várias outras.

Essas são apenas algumas dicas que você pode implementar na sua empresa para melhorar a sua gestão e manter seu negócio na tração.

Quer saber como monitorar se o seu negócio está ganhando tração? Confira este artigo que preparamos para você.

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