Crie uma cultura de aprendizado na sua empresa

Saiba como desenvolver uma cultura de aprendizagem e entenda os benefícios que ela trará para a sua empresa como um todo

As organizações que adotam uma cultura de aprendizagem contínua criam um ambiente que incentiva a curiosidade e o compartilhamento de conhecimento, o que, por sua vez, leva a melhores resultados de negócios.

Uma cultura de aprendizado forte pode preparar melhor a sua organização para mudanças de habilidades necessárias e capacitar os funcionários para que pensem e coloquem em prática a mentalidade de dono no dia a dia em relação às suas próprias necessidades de desenvolvimento.

Aprendizado constante e cultura empresarial

Muitos líderes têm dúvidas sobre como tornar o aprendizado constante parte da cultura da empresa. Por isso, separamos aqui algumas dicas principais:

• Apoio obstinado da liderança Os funcionários precisam ver que os líderes acreditam que o aprendizado é uma parte importante do trabalho. O exemplo tem que vir de cima.

• Comece cedo Deixe claro e explícito desde o primeiro dia que a aprendizagem é esperada e faz parte do trabalho de todos. Pense em como incorporá-la diretamente na orientação para novos contratados ou como incentivar os gerentes a abordá-la com os membros da equipe.

• Conexão com os valores da organização Pode ser fácil falar da boca para fora sobre a importância do desenvolvimento dos funcionários, mas é difícil fingir se os valores essenciais da empresa não incluem esse ponto. Se sua organização leva a sério a promoção de uma cultura de aprendizagem, vincule-a à missão organizacional ou aos valores centrais.

Aqui na xTree, por exemplo, um dos nossos valores é Alta Performance. Veja um trecho da definição deste valor:

*Acreditamos que, para termos alta performance, precisamos ser disciplinados, organizados, estar continuamente focados em fazer melhor, estar sempre nos aprimorando e buscando novos conhecimentos.*

Este valor está conectado a outro, o de Mentalidade de Dono.

Quem tem mentalidade de dono tem proatividade, é avesso à lentidão, tem obsessão por crescimento, pensa continuamente como pode fazer mais e melhor, como pode desenvolver cada vez mais a empresa e não mede esforços para bater metas. Exerce sua liderança e cobra dos colegas o que eles se comprometeram a fazer. Está sempre se aprimorando e, quando erra, reconhece o erro e busca melhorar.

Já a XP, uma das maiores corretoras independentes do Brasil, possui o valor “Mente Aberta” que está intrinsecamente ligado ao aprendizado constante:

Não somos donos da verdade, diferentes pontos de vista é o que nos faz aprender e crescer.

O que uma Cultura organizacional voltada para aprendizagem contínua deve estimular

• Todos os funcionários têm o direito a aprender, independentemente de sua localização, função, cargo ou nível na organização.
• Aprender é responsabilidade de toda a empresa, não apenas da equipe de Desenvolvimento ou de Gente e Gestão.
• Confie que seu time é inteligente, capaz e motivado ‒ todos têm a capacidade de fazer crescer a cultura de aprendizagem.

Um ponto importante: não importa o setor de atuação, é provável que seus funcionários, sua organização e, em última análise, seus resultados se beneficiem de uma cultura em que os funcionários estão constantemente aprendendo coisas novas, buscando novas oportunidades e desenvolvendo novas habilidades.

Lembre-se: aprender é um processo, não um evento. Requer motivação, oportunidades de prática e feedback contínuo. O aprendizado acontece, de fato, na prática, especialmente durante períodos de mudança ou momentos desafiadores.

O aprendizado é pessoal. Cada um tem um estilo de aprendizagem e diferentes níveis de desafio com os quais pode trabalhar.

Programa de aprendizado de funcionário para funcionário

Uma maneira eficaz de promover uma cultura de aprendizagem é por meio de um programa de aprendizagem de funcionário para funcionário. Assim, os funcionários se desenvolvem e crescem aprendendo e ensinando uns aos outros dentro da organização.

No Google, 80% dos treinamentos são executados por meio de uma rede de funcionário para funcionário, chamada “g2g” (Googler-para-Googler). Essa rede de ensino voluntário conta com mais de 6.000 funcionários, de todos os departamentos do Google, que dedicam parte de seu tempo a ajudar seus colegas a aprender e crescer. Os voluntários ‒ conhecidos internamente como “g2g’ers” ‒ podem participar de várias maneiras, por exemplo, podem ministrar cursos, oferecer orientação individual e desenvolver materiais de aprendizagem.

Entre as aulas mais populares lideradas por g2g’ers estão aquelas que se concentram em habilidades profissionais gerais, como negociação e liderança, e em habilidades relacionadas a funções, como treinamento para vendas e programação em Python.

Pontos de atenção ao criar um programa de aprendizagem de funcionário para funcionário

Um programa de aprendizagem de funcionário para funcionário não significa “fazer mais com menos”. Se seu objetivo é economizar dinheiro do orçamento de treinamento e tornar a participação obrigatória, você pode acabar por criar um ambiente em que funcionários-professores insatisfeitos dão aulas apressadas para funcionários-alunos confusos.

Certifique-se de que a sua organização tem condições de oferecer um programa de aprendizagem de funcionário para funcionário, pois, por mais que capacitar os funcionários a ensinar e aprender uns com os outros possa trazer benefícios enormes, a proposta também pode ser impraticável, de acordo com o tamanho e a estrutura da sua organização. Há um custo para selecionar e preparar os funcionários para que ensinem os seus colegas.

Reserve um tempo para analisar os custos operacionais do programa e compará-los a quanto custaria oferecer o mesmo treinamento por outros meios (por exemplo, um curso terceirizado ou a contratação de alguém para dar um treinamento interno).

Certifique-se de que o conteúdo pode ser entregue de forma adequada por alguém do time. Se a demanda é por um conteúdo altamente especializado ou voltado para os líderes mais seniores, considere a possibilidade de contratar um profissional externo para entregar esse conteúdo. Não dê uma tarefa impossível para um membro de time.

Crie um programa de aprendizagem pensado para a sua empresa

Antes de criar seu próprio programa de aprendizagem contínua, você deve se perguntar: o que você espera alcançar com o programa na sua empresa? Quais são seus objetivos para a aprendizagem na sua organização?

No Google, por exemplo, o objetivo é proporcionar o aprendizado certo para as pessoas certas no momento certo. Isso significa concentrar esforços na oferta de experiências de aprendizagem de alta qualidade em escala por meio de iniciativas voltadas para a comunidade.

Para decidir qual é o modelo que melhor atende aos objetivos de sua organização, é importante ter em mente que o aprendizado não se limita a uma sala de aula com um professor e seus alunos. Isto é, mesmo que um programa completo de aprendizagem de funcionário para funcionário não faça sentido para a sua organização, considere as muitas outras formas pelas quais seus funcionários podem ajudar uns aos outros a aprender. Os programas de mentoria individuais, por exemplo, podem ser muito eficientes.

Aqui na xTree, temos a dinâmica de, uma vez por mês, nos reunirmos para discutir um livro. Um membro é previamente selecionado e a ele é dada a missão de estudar o livro e apresentá-lo ao time na reunião. Após a apresentação são discutidos take aways e aprendizados práticos no contexto da empresa. O objetivo é tanto disseminar conteúdo de qualidade, quanto treinar o time para que todos saibam apresentar e repassar conhecimento.

Pronto para criar uma cultura de aprendizado constante na sua empresa?

Não deixe de escutar o episódio 10 do nosso podcast, O X da Gestão, onde convidamos a Presidente da ABRH RJ, Lúcia Madeira, para falar sobre O Novo Paradigma de Gestão de Pessoas. Você pode escutar o episódio clicando AQUI.