Saiba tudo sobre Pesquisa de Clima Organizacional

Identifique o nível de satisfação e engajamento do seu time com a empresa

O que é uma Pesquisa de Clima Organizacional?

O Clima Organizacional se refere aos significados atribuídos às políticas, práticas e medidas associadas à experiência do funcionário compartilhados em uma organização.

A Pesquisa de Clima Organizacional ajuda a medir as percepções dos colaboradores a respeito de uma política, medida, mudança específica ou mesmo de um líder. Ela ajuda a avaliar a segurança organizacional, que afeta a forma como os líderes e gestores se comunicam. E isto, por sua vez, afeta as prioridades estabelecidas pelo time, suas atitudes e conformidade.

Por que fazer?

O clima organizacional é como um termômetro que mede a opinião dos funcionários sobre as políticas e práticas de seus empregadores. Ao fazer essa avaliação, a organização pode alinhar melhor suas políticas e práticas aos seus objetivos e estratégias.

O termo tem muito em comum com a cultura organizacional. Mas esta está ligada ao significado compartilhado atribuído às crenças, pressupostos e valores associados à forma como o trabalho é feito e às normas que orientam o comportamento dentro da organização.

Além disso, a cultura organizacional é um conceito mais difuso. Já o clima organizacional pode ser facilmente dividido em categorias concretas com uma relação direta com os resultados medidos.

Essa flexibilidade a torna uma variável vital para aqueles em posições de liderança. Pois, a partir dela, eles podem medir a resposta a uma nova política ou mudança, ou até mesmo as respostas dos funcionários às medidas de uma política já existente.

Como fazer uma pesquisa de clima organizacional?

Para fazer essa pesquisa, você deve seguir 5 etapas:

1. Preparação: nesta primeira etapa, é importante deixar claro que o objetivo da Pesquisa é obter informações mais precisas sobre os problemas que merecem maior atenção. Por exemplo, saber qual é o nível de satisfação do time ou entender a reação de todos em relação a uma norma específica.

2. Metodologia e Plano de Pesquisa: uma vez compreendido o objetivo da pesquisa, é hora de formular as questões – ou hipóteses -, a sequência de ações a serem seguidas, o método de trabalho, a amostragem, os meios de interpretação etc. É importante registrar todas as informações que devem ser coletadas.

3. Execução da pesquisa: é a coleta de dados em si. Neste momento, é importante ter o apoio de uma ferramenta, como um questionário, que colabore para a metodologia. (No final deste artigo, disponibilizamos para você um questionário que utilizamos na xTree.)

4. Interpretação: é nesta fase que a pesquisa se torna útil, pois trata da análise dos dados. Os números ajudarão a entender exatamente tudo o que está acontecendo em termos de Clima Organizacional na empresa.

5. Relatório final: todas as pesquisas deste tipo devem gerar um relatório. Este deve trazer as principais visualizações gráficas da Pesquisa e os principais resultados e percepções extraídos dos dados gerados.

No final da pesquisa, caso o resultado obtido no relatório deixe a desejar, não se preocupe, pois, assim como a Cultura Empresarial, o Clima Organizacional também pode ser moldado. A seguir, listamos algumas formas de alterar o Clima Organizacional na sua empresa.

Como moldar o Clima Organizacional na sua empresa?

• exercer uma liderança baseada em valores
• os gestores darem exemplo do comportamento desejado
• estabelecer expectativas claras
• definir políticas e práticas alinhadas
• instituir e fomentar atividades formais de socialização
• entregar feedback constante, treinamento e suporte
• reconhecer e incentivar comportamentos que apoiam os valores organizacionais
• reconhecer e valorizar as diferenças individuais de cada um no time

Pronto para realizar a sua Pesquisa de Clima Organizacional? Preparamos um modelo para você utilizar na sua empresa. Mas, lembre-se, você pode personalizá-lo de acordo com as suas necessidades.

E não deixe de escutar o episódio 10 do nosso podcast, O X da Gestão, onde convidamos a Presidente da ABRH RJ, Lúcia Madeira, para falar sobre O Novo Paradigma de Gestão de Pessoas. Você pode escutar o episódio clicando AQUI.