Matriz RACI: defina o papel de cada um no time e atinja as metas

Para que seu time atinja metas definidas, é preciso deixar claro o papel que cada um desempenha na equipe.

Uma das formas de manter a tração nos projetos, é se certificar de que cada parte envolvida tenha noção de qual papel deve desempenhar.

Para esse mapeamento geral de funções e atribuições de um time, surge a chamada MATRIZ RACI.

O que é a Matriz Raci?

É uma ferramenta de gerenciamento de equipes, que ao longo dos anos tem se mostrado eficaz e producente, justamente para contribuir de forma simples com o planejamento de recursos humanos no desenvolvimento de projetos.

Ao utilizar a Matriz Raci, você conseguirá ter uma visão de como cada integrante do seu time contribui, através de tarefas e metas menores, para o atingimento dos objetivos.

O nome Matriz RACI é um acrônimo para Responsible (R), Accountable (A), Consulted (C) e Informed (I) ou em português, Responsável, Autoridade, Consultado e Informado.

R – Responsável

Como o próprio nome diz, o Responsável é quem de fato executará a atividade. É claro que outros podem entrar como assistentes e suporte, mas é fundamental que uma só pessoa seja a responsável.

O Responsável determina o que precisa ser feito, quanto tempo levará, identifica os recursos necessários, participa da coordenação do projeto, analisa o andamento e os resultados intermediários e fornece relatórios.

A – Autoridade

A Autoridade é o principal líder do projeto, tem o papel de aprovar ou receber a tarefa feita pelo Responsável e verificar se os requisitos para a execução foram atendidos: se a tarefa foi concluída no prazo, se qualidade necessária foi cumprida e se seguiu o orçamento pré-estabelecido.

C – Consultado

O Consultado ou, em algumas traduções, o Curador, é quem tem o conhecimento técnico da tarefa, é a pessoa mais expert do projeto.

I – Informado

O informado é qualquer pessoa que deve ser notificada e atualizada sobre o desenvolvimento do projeto. O Informado não está envolvido diretamente nos processos e nas tomadas de decisão do projeto, a comunicação ocorre em apenas um sentido.

A estrutura da Matriz RACI

Para a Matriz RACI de fato ser eficaz, é necessário que você tenha uma atenção redobrada no momento de designar tarefas, de indicar quem deve fazer o quê. É recomendável que uma pessoa não tenha mais de uma função dentro de um projeto, mas, em organizações onde ocorrem projetos concomitantes, é possível que uma pessoa tenha o papel de Responsável em um projeto, e de Autoridade em outro, por exemplo.

Uma Matriz RACI bem estruturada será capaz de:

1. Definir papéis individuais
2. Manter todo o time atualizado
3. Criar responsabilidades específicas para cada indivíduo
4. Identificar e prevenir potenciais desafios
5. Melhorar o desempenho individual e garantir o sucesso do projeto

Como montar uma Matriz RACI

1 – Defina o projeto

Liste os principais trabalhos para conclusão do projeto e separe em tarefas específicas. Esta será a linha vertical.

2. Defina a equipe do seu projeto

Escreva o nome de todos os departamentos ou pessoas envolvidas na implementação de todas as etapas do seu projeto. Esta será a sua linha horizontal.

3. Preencha a Matriz RACI

Agora você designará as tarefas aos indivíduos. Neste momento, você poderá fazer duas importantes reflexões:

Análise vertical – você irá avaliar o quanto cada pessoa está envolvida no projeto. Exemplo: caso alguém seja responsável por diversas etapas, provavelmente ela terá que se dividir em várias tarefas, o que pode comprometer a velocidade do projeto. O ideal, seria distribuir responsabilidades de forma mais homogênea. Análise horizontal – você irá avaliar a organização do projeto em cada etapa. Exemplo: Se existem muitas Autoridades, pode ocorrer uma diluição de responsabilidade dentro do projeto. Se você realizar essas análises, a Matriz RACI contribuirá não só para o desenvolvimento do projeto, mas também para identificar pessoas sobrecarregadas e cargos não necessários dentro da sua empresa.

Dicas para montar a sua Matriz Raci

1 – Formule cada tarefa de forma clara, específica e objetiva. Utilize verbos para indicar a ação e coloque também o resultado desejado. Ex: Garantir que o número de downloads no site supere x.

2 – Toda tarefa tem que ter um Responsável e uma Autoridade.

3 – Se em uma Matriz RACI houver necessidade de mais de uma Autoridade, especifique o motivo. Ex: Autoridade em aprovar o conteúdo do site e Autoridade em testar a usabilidade do site.

4 – Não pense as atribuições para uma pessoa específica, mas sim, em cargos e posições.

Para te ajudar, disponibilizamos um framework da Matriz RACI para você utilizar na sua empresa!

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