Como liderar uma mudança cultural na sua empresa

Para que a sua empresa se torne mais inovadora, capaz de se adaptar com facilidade aos ataques da concorrência, é necessário ter uma cultura forte e bem enraizada.

Mas ter uma cultura bem difundida não é trivial. Muitas empresas não possuem uma definição clara de sua cultura ou, pior, desenvolveram uma cultura tóxica e prejudicial a si mesmas.

Para promover uma mudança cultural dentro da organização é preciso engajar todos os colaboradores, desde os líderes até suas equipes. Ela deve ser sentida e não imposta.

A cultura é algo que permeia o dia a dia e os hábitos de todos os seus colaboradores

É comum se pensar que para mudar a cultura de uma empresa seja necessária somente uma chamada para ação. Não é suficiente. O que pesquisas sugerem é que a mudança começa com um esforço consciente.

E as mudanças começam, normalmente, através de poucas pessoas. Um grupo entusiasmado que pouco a pouco vai ganhando força, pelo qual, afinal, a cultura da empresa passa a mudar junto.

Por isso, selecionamos para você algumas dicas de como dirigir uma mudança de cultura na sua empresa.

Crie um senso de necessidade

No que tange a mudanças culturais, simplesmente falar que a cultura da empresa deve ser mudada não é o suficiente. Criar um senso de urgência pode ajudar, mas também não é o mais efetivo.

Para garantir que as pessoas estejam comprometidas com essa mudança, você tem que criar nelas um desejo e mesmo uma responsabilidade de mudar. Mostre para elas porque a mudança é necessária.

Uma das formas de se fazer isso é através do propósito da sua empresa (“existimos para…”). Um bom propósito faz com que seus colaboradores pensem na causa como um todo, colocando seus ganhos pessoais de lado e focando no bem do negócio.

Inspire as pessoas mostrando uma visão para o futuro

Durante tempos de incerteza, as pessoas gostam ter uma visão de qual é o caminho para alcançarem o que desejam.

Compartilhe o que você espera com a mudança e como ela acontecerá. Dê também um senso do todo. Mostre como uma mudança na cultura da empresa irá ajudar na realização da visão do negócio.

Responda à pergunta: “Como as mudanças hoje vão nos ajudar a atingir nossa visão de futuro?”

Comemore pequenas vitórias

Comemorar pequenas vitórias é uma forma eficiente de criar um senso de simpatia pela nova causa. Vibre e celebre as vitórias!

Passe a valorizar e a dar exemplos de atitudes novas que serão esperadas na nova cultura. O ponto não é elaborar quais mudanças você espera ver, mas sim quais ações a nova cultura demandará cotidianamente.

Empodere os líderes para guiarem as mudanças

Pesquisas mostram que quando líderes sêniores estão envolvidos no processo há uma chance 5 vezes maior de que a mudança tenha sucesso.

Envolva outros líderes no processo de mudança cultural e dê a eles liberdade para, pouco a pouco, irem moldando a nova cultura da empresa.

Mantenha-os equipados com informações e recursos e tenha a certeza de que eles se sentem confiantes para liderar a mudança.

Procure formas de envolver todos os colaboradores

Uma mudança cultural não é algo pequeno. Por isso, busque formas de envolver todos os colaboradores nela.

Peça feedbacks e engaje as pessoas no processo. Isso ajuda a criar um senso de participação na causa, fazendo com que os colaboradores passem a apoiar e a promover as mudanças.

Outra forma de engajar colaboradores é reconhecer publicamente aqueles que estão abraçando a causa e demonstrando os comportamentos e atitudes desejados.

Por fim, não suponha que todos as pessoas na sua empresa estão sabendo e estão de acordo com as mudanças.

Sempre pense em como você pode inspirar, informar, empoderar e engajar pessoas para que elas se tornem embaixadoras da mudança e da nova cultura, impulsionando e encaminhando sua empresa para o futuro.

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Fontes: Don’t Just Tell Employees Organizational Changes Are Coming — Explain Why – Morgan Galbraith – Harvard Business Review; Changing Company Culture Requires a Movement, Not a Mandate – Bryan Walker e Sarah A. Soule – Harvard Business Review

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