O Poder do Pensamento Divergente

Existem diversas formas de uma empresa inovar: desde inovações pequenas e incrementais em processos e produtos, até inovações capazes de causar disrupções em mercados a princípio já bem estabelecidos.

O que muitas empresas não enxergam é que esses dois tipos de inovação, se utilizados conjuntamente, aumentam significativamente a chance de prosperidade no futuro.

No entanto, não é isso que se vê comumente. A maior parte das empresas que se propõem a incentivar a inovação, escolhe focar em inovações apenas incrementais em processos e produtos, para gerar uma vantagem competitiva de curto prazo.

O problema é que para muitos negócios, o que funcionou até hoje não será necessariamente o que vai funcionar para os próximos anos.

As empresas precisam perceber que embora as inovações incrementais relacionadas ao seu core business sejam importantes, também é necessário começar a pensar no que a empresa será no futuro.

Mas como fazer isso? Como se certificar de que as discussões e opções que estão sendo exploradas não serão incrementais e focadas no que já existe? Como o seu time pode ser desafiado a buscar por novas possibilidades?

Indo mais além, como você, como líder, pode adotar um mindset de aprendizado e se desafiar a sair um pouco da sua zona de conforto?

Uma das formas, é aplicando o pensamento divergente.

O pensamento divergente é um processo para identificar novas oportunidades, encontrar caminhos criativos para resolver problemas e desafiar o status quo da sua empresa.

Diante disso, Thomas Malnight, Ivy Buche e Victoria Kemanian, três pesquisadores do IMD (International Institute for Management Development), desenvolveram uma forma de aplicar o pensamento divergente em empresas ao redor do mundo.Eles criaram um framework baseado em quatro pilares, que juntos ajudam a levantar opções para acelerar o crescimento da empresa em seu core business e a ter ideias para mudar a trajetória da empresa já existente.

Adote uma abordagem bidimensional para um pensamento divergente

Uma abordagem bidimensional serve para quebrar o mindset de que as inovações são sempre incrementais, levando em consideração duas perspectivas: a de crescimento do core business e do desenvolvimento do futuro do negócio.

O crescimento do core business é a abordagem comumente vista no mercado, onde as empresas focam em assegurar sua eficiência operacional, atingir KPIs de curto prazo e protegendo sua participação de mercado.

Esse tipo de pensamento por si só é limitado, porque foca puramente no negócio tradicional, criando uma agenda de inovação incremental.

Para criar uma estratégia mais robusta, o crescimento do core business deve ser aliado a uma visão de desenvolvimento do futuro da empresa.

Pergunte-se: quais são as ambições do seu negócio, além do lado financeiro? Como sua empresa será fundamentalmente diferente em 5 anos? Para onde as mudanças de mercado estão indo e como você pode se manter à frente delas?

Foque no propósito para a construção de um pensamento divergente

O propósito da sua empresa não é apenas uma frase ou um conjunto de palavras motivadoras a serem colados na parede, para incentivar seus colaboradores. O propósito da sua empresa é a razão dela existir.

Seu propósito mostra a que a sua empresa veio, porque seus colaboradores querem trabalhar para você e porque outros stakeholders querem se relacionar com você.

O propósito, quando bem estabelecido é o que cria um cria um diferencial, moldando o que a empresa faz e o porquê dela fazer. Isso, em última análise, ajuda em seu crescimento.

Enquanto muitas pessoas enxerguem riscos em perseguir objetivos grandes, empresas que realmente criam um senso de propósito acabam criando um ambiente onde as pessoas estão abertas a adotar o risco para causarem um impacto maior.

Portanto, foque no propósito da sua empresa e faça com que as pessoas ao seu redor realmente se sintam imbuídos e motivados por ele.

Analise a perspectiva externa

Para entender como inovar e criar soluções cada vez melhores para os seus consumidores, você deve entender as tendências de mercado, o comportamento do seu cliente e como está o cenário competitivo do seu negócio.

Um erro comum nisso, é que os líderes analisam as tendências e apenas as relacionam com negócios que já existem. Isso cria um foco internalizado que pode prejudicar o negócio.

Ao invés disso, líderes devem entender profundamente os motivos das mudanças de tendências e o que elas podem significar para o seu negócio.

Para isso, pergunte-se como será o ecossistema do seu negócio no futuro e como as empresas serão as empresas vencedoras nesse cenário.

Mais além, como essas tendências podem ameaçar ou criar oportunidades para o seu negócio de hoje? Como elas podem moldar o que você estará fazendo amanhã?

Esteja atento e aberto à disrupção

Não é incomum ouvir donos de negócios e seus líderes: “Chegamos até aqui porque sabemos o que estamos fazendo” ou “Eu sei que a disrupção existe, mas não no meu setor”.

Por isso, as ameaças disruptivas normalmente não estão no radar das empresas já estabelecidas.

A lógica da inovação em muitas empresas grandes é investir somas altíssimas de dinheiro. com times enormes e um prazo longo, em apostas que são quase certas de darem certo, mas que vão gerar apenas um incremento de inovação.

Essa lógica vai totalmente contra a forma como normalmente a inovação disruptiva acontece – quando um produto minimamente viável é testado rapidamente frente a uma base pequena e seleta de consumidores e que com aprimorações constantes é lançado rapidamente no mercado.

Portanto, ao invés de se pensar que a disrupção não existe no seu setor ou que você pode continuar fazendo o que o trouxe até aqui, pense em como mudar as regras do jogo.

Por fim, juntando esses quatro pilares você terá um caminho para potencializar o pensamento divergente na sua empresa e liderar a inovação do seu negócio.

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