Liderança: O que fazer e o que não fazer para ter a confiança do seu time

Já está claro para muita gente que ser um líder é diferente de ser chefe e deter autoridade. Sabemos que a liderança está associada à motivação, inspiração e influências positivas para um objetivo maior. É uma relação que está mais baseada na confiança do que no poder. Existem pessoas que são líderes naturais e outras, que com o estudo, desenvolvem suas habilidades de liderança.

“Liderança e aprendizagem são indispensáveis um ao outro” – John F. Kennedy.

Para serem eficazes, os líderes precisam da confiança de seu time. De acordo com o Jack Zenger, autor de diversos best-sellers sobre liderança e colunista da Forbes e da Harvard Business Review, existem alguns comportamentos essenciais para todo líder.

Comportamentos que todo líder deve ter:

1 - Desenvolva relacionamentos positivos

Estimule a cooperação entre o time, desenvolva uma cultura transparente que não dê espaço para intrigas e boatos e dê feedbacks honestos. Líderes que pensam no “o que podemos fazer agora?” criam oportunidades na empresa para ideias disruptivas. O time se sentirá mais livre para expor suas próprias opiniões. Neste contexto, a hierarquia é de ideias, não de pessoas.

2 - Demonstre expertise

É mais fácil ganhar a confiança do seu time se ele entende que você tem conhecimento técnico e experiência para tomar boas decisões. Se você não possui esse conhecimento específico, seja franco e peça ajuda do seu time ou de consultores. Outra forma de demonstrar expertise é desenvolver uma cultura data driven dentro da sua empresa.

3 - Seja consistente

Cumpra seus compromissos e todas as promessas que fizer. Exerça a sua influência para o positivo já que seu time irá se espelhar em você.

4 - Gerencie indivíduos, não equipes.

Tenha em mente que cada funcionário é único, com diferentes interesses, habilidades, objetivos e estilos de aprendizagem. Esteja disponível para conversas individuais. Ofereça oportunidades de crescimento de acordo com suas ambições.

5 - Vá longe no significado.

A maioria dos funcionários valoriza posições que lhes permitem contribuir e fazer a diferença. Articule um propósito claro que estimule sua equipe. Defina altas expectativas e defina metas desafiadoras. Lembre a sua equipe que eles são mais do que capazes de alcançá-los.

A liderança hoje: o líder que sabe se adaptar

Cada vez mais a velocidade das mudanças no ambiente corporativo está mais alta. A realidade do mundo mudou, existem novos desafios. Empresas são disruptadas porque não conseguem se adaptar.

Chris Zook em “A Mentalidade do Fundador”

Como ser um bom líder neste cenário em constante transformação?

De acordo com Ben Ramalingam - pesquisador associado sênior do Overseas Development Institute e consultor do Comitê de Assistência ao Desenvolvimento da OCDE sobre Inovação para o Desenvolvimento e Questões Humanitárias - os líderes que enfrentam o nível de incerteza de hoje precisam estar prontos e capazes para se adaptar rapidamente. Esta liderança adaptativa envolve quatro princípios fundamentais:

1. Garanta a aprendizagem e adaptação baseadas em evidências.

Trace as principais métricas que determinarão o sucesso ou o fracasso de sua equipe e desenvolva um processo claro para coletar dados relevantes.

2. Teste teorias.

Experimente suposições e crenças que informam a estratégia de sua equipe, simulando possíveis cenários futuros.

3. Fortaleça a transparência, inclusão e responsabilidade em torno da tomada de decisões.

Certifique-se de que todos entendam quem está tomando decisões e quais possíveis riscos estão em jogo. Isso criará um ambiente de franqueza, segurança psicológica e confiança mútua que evitará tomadas de decisões muito seguras ou avessas a riscos.

4. Mobilize a ação coletiva.

Responder a uma crise geralmente requer mudanças comportamentais em nível de grupo. Enfatize a coordenação, a parceria e o diálogo para garantir que todos estejam prontos para seguir em frente na mesma nova direção.

6 erros comuns aos líderes

De acordo com Zenger, existem alguns erros que são repetidos por diversos líderes que poderiam ser evitados facilmente. Eles são:

1 - Definir metas inconsistentes

Para evitar isso, anote as expectativas que você tem em relação ao seu time. Existe alguma contradição ou sobreposição? Faça as alterações necessárias e compartilhe com sua equipe.

2 - Falta de clareza em relação às funções

Ajude a sua equipe a discriminar suas tarefas, das mais importantes às menos importantes. Antes de atribuir mais tarefas, considere o que já está sob responsabilidade de cada um e dê espaço para que cada um conclua os projetos de alta prioridade. Desta forma, você também consegue avaliar quem está sobrecarregado - e precisa de ajuda - e quem está sendo subutilizado.

3 - Colocar pessoas nas funções erradas

Verifique a descrição do cargo pela qual o seu funcionário foi contratado e compare-a com a carga de tarefas atual. Existem lacunas e, em caso afirmativo, qual a largura delas? Faça anotações. Em seguida, discuta-as com o membro da equipe para ver quais lacunas estão aquém de seus objetivos e quais são as mais importantes.

4 - Atribuir trabalhos desmotivadores

Pergunte a seus funcionários sobre seus interesses e paixões. Dê a eles um trabalho que os ajudará a crescer na direção certa. Desta forma, o seu time estará mais motivado e, certamente, os resultados serão melhores.

5 - Deixar de criar uma cultura psicologicamente segura

Mostre ao seu time que você está aberto a novas ideias. Em reuniões, faça perguntas antes de apresentar respostas. Considere todos os pontos de vista e certifique-se de que todos saibam que não existe uma resposta errada.

6 - Criar um ambiente de trabalho que seja muito seguro

Crie uma quantidade saudável de atrito, fornecendo às pessoas feedback regular, tanto positivo quanto negativo. O feedback pode dar às pessoas algo significativo em que trabalhar. Desenvolva uma cultura onde de cada erro, sejam extraídos os aprendizados para que ele não ocorra novamente. Além disso, não permita que um mesmo erro aconteça mais de uma vez.

Esse artigo te ajudou a ser um líder ainda melhor? Compartilhe!

E não deixe de escutar o episódio 10 do nosso podcast, O X da Gestão, onde convidamos a Presidente da ABRH RJ, Lúcia Madeira, para falar sobre O Novo Paradigma de Gestão de Pessoas. Você pode escutar o episódio clicando AQUI.