A gestão de negócios com a metodologia Kaizen

Conheça mais sobre a filosofia de trabalho que visa à melhoria contínua nos processos de produção

A metodologia de trabalho em sua empresa é boa ou você apenas se acostumou a ela? É possível que, ao pensar no assunto, tenha vindo à sua mente uma ou duas melhorias para seus procedimentos, o que é natural, uma vez que estamos sempre em um processo de evolução. Mas, avaliando a longo prazo, uma melhoria contínua é ideal para que a sua empresa continue a expandir. Neste texto, vamos mostrar como o método Kaizen possibilita essa expansão.

O que é a Metodologia Kaizen?

Kaizen é uma palavra de origem japonesa que significa “mudança para melhor”. O método consiste em fazer uma análise de processos que visam maximizar a produção, eliminando práticas de trabalho consideradas não saudáveis, que atrapalham mais do que ajudam. Além disso, essa filosofia de trabalho favorece economicamente a empresa, pois diminui cada vez mais os riscos e o desperdício. A junção desses fatores contribui para que a companhia cresça de maneira uniforme.

Esse novo pensamento empresarial surgiu de uma tragédia. Após a Segunda Guerra Mundial, a economia do Japão estava destruída, e sua sociedade, abalada. O contexto demandou a adoção de novas práticas de trabalho que visavam à economia de recursos e o bem-estar dos trabalhadores. Para isso, todos deveriam participar, criando um ciclo de feedbacks em busca do bem-estar coletivo.

Case de sucesso: Toyota

O maior case de sucesso dessa metodologia é a Toyota. Ela se tornou a número um em lucro, faturamento e crescimento ao priorizar seus funcionários ‒ tanto os gestores como aqueles na linha de produção ‒, após perceber que eles passavam mais tempo dentro da empresa do que na própria casa. Ao promover a transparência, proporcionar liberdade aos funcionários para darem feedbacks e gerar oportunidades de crescimento, a Toyota abraçou os seus colaboradores de maneira abrangente, fazendo com que todos se sentissem membros de um time.

E, assim como em um time, é preciso que cada um faça exatamente aquilo que foi designado a fazer, tendo a sua responsabilidade bem definida. Os funcionários recebem treinamentos e são colocados em setores nos quais se sentem bem, ou seja, onde podem render mais. A área de recursos humanos da Toyota trabalha para identificar essas oportunidades e extrair o melhor de cada colaborador, garantindo, assim, que a empresa opere como um relógio. Esses processos fazem com que a Toyota pratique um modelo de gestão com produção enxuta e organizada.

Os mandamentos da melhoria contínua

A partir do momento que a sua empresa quebra o paradigma e parte para as melhorias, um dos maiores desafios é não se acomodar. As melhorias devem ser contínuas para que o crescimento siga exponencialmente. Para que isso ocorra, é preciso seguir os seguintes mandamentos:

1. Não se prenda a ideias fixas. Melhorou algum aspecto de sua empresa? Ótimo! Procure melhorar cada vez mais.
2. Pense em como tornar a melhoria possível. Observe à sua volta, veja as possibilidades.
3. Não procure desculpas, encontre soluções.
4. Busque soluções simples para os problemas, evite complexidades.
5. Não deixe nada para depois, corrija os erros imediatamente.
6. Use a sua inteligência, e não o seu cargo de poder. No Kaizen, todos têm voz.
7. Encare os problemas como possibilidades para melhorar mais.
8. Pergunte “por quê?” 5 vezes. Sempre que encontrar algum obstáculo, pergunte “por quê?”, até chegar à raiz do problema. Normalmente, é resolvido com 5 perguntas, mas o número pode variar.
9. Converse com o maior número de pessoas e escute as suas ideias.
10. Não há um fim para as melhorias, isso é uma jornada.

E essa jornada é cíclica, portanto, sempre volte ao começo. Assim, a evolução do trabalho será constante.

Colocando em prática o método Kaizen

Mas, afinal, o que é necessário para colocar esse método em prática? O kaizen se baseia no método 5S, que visa desenvolver a gestão de qualidade, reforçando conceitos como limpeza, padronização e disciplina. O nome 5S vem de cinco palavras japonesas que representam essa concepção.

Método 5S

Seiri – Senso de utilização

Retire tudo que é desnecessário e deixe apenas o essencial em seu ambiente de trabalho.

Seiton – Senso de organização

Após deixar apenas o necessário, coloque cada objeto em seu devido lugar. Assim, o ambiente fica organizado e eficaz.

Seiso – Senso de limpeza

Manter o ambiente de trabalho limpo é manter o local saudável para todos.

Seiketsu – Senso de padronização

Crie um padrão de qualidade para os 3 primeiros “S” , assim, será cada vez mais fácil fazer a manutenção deles.

Sheitzuke – Senso de disciplina

Esse é o S mais importante de todos: mantenha o padrão de melhorar sempre, cada vez mais.

Esse é o S mais importante de todos: mantenha o padrão de melhorar sempre, cada vez mais.

O método kaizen-lean pode ser aplicado em diversos setores, seja na área administrativa, seja na operacional, e visa manter os processos enxutos e com o padrão de qualidade necessário para que a empresa tenha resultados cada vez mais satisfatórios no mercado a longo prazo.

Agora que você já conhece e sabe como funciona o método, está na hora de colocá-lo em prática na sua empresa. Mas sem pressa. O método Kaizen é implementado de maneira gradual e evolutiva, pois é preciso que todos estejam em sintonia para dar certo. Mãos à obra.

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