Guia para utilização de OKR

Saiba o que é OKR e como implementar essa metodologia na sua empresa

No fim de cada semestre, como líder, você se sente confuso quanto à estratégia da empresa? O seu time está trabalhando com foco no resultado que você ambiciona para o seu negócio?

De acordo com a Harvard Business Review, 95% dos funcionários não entendem totalmente os objetivos da empresa. Definir resultados-chave para cada objetivo pode resolver esse problema, pois ajuda a alinhar o trabalho dos funcionários com a estrutura da estratégia geral da empresa. Assim, eles sentem que seu trabalho faz parte de algo maior, com impacto real no crescimento e no futuro da empresa.

Então, se você sente falta de coordenação entre as equipes em prol de um objetivo em comum, uma estrutura com OKRs pode trazer clareza, foco e assertividade a todos.

O que é OKR?

Na década de 1970, a Intel estava entre as empresas mais respeitadas e admiradas do Vale do Silício. Nesse período, seu CEO, Andy Grove, impulsionou uma mudança organizacional. Grove fez isso a partir de um processo de definição de metas chamado OKRs.

Esse sistema se mostrou tão eficiente que outras empresas e gestores o adotaram. John Doerr, pesquisador e um dos investidores do Google, por exemplo, sistematizou a metodologia de OKRs no livro “Measure What Matters”, em português, “Avalie o que importa”.

A sigla OKRs vem de Objectives and Key Results, isto é, objetivos e resultados-chave.

• Objetivo é a direção em que a organização precisa estar no médio prazo. Por definição, os objetivos são significativos, concretos, orientados para a ação e (idealmente) inspiradores.
• Resultados-chave são marcos que permitem à empresa chegar lá. Devem ser facilmente rastreáveis, compreensíveis e compartilhados por toda a empresa. São específicos e têm prazos determinados, são agressivos, mas realistas. Acima de tudo, são mensuráveis ​​e verificáveis. Você atinge um resultado-chave ou não; não há área cinzenta ou espaço para dúvidas.

Resumindo, OKR é uma ferramenta colaborativa de definição de metas, usada por equipes e indivíduos para definir metas desafiadoras e ambiciosas com resultados mensuráveis. Dito de outra forma, é uma ferramenta de metas, engajamento e direcionamento. Com OKR você rastreia o progresso, cria alinhamento e incentiva o envolvimento em torno de metas mensuráveis.

Benefícios de utilizar OKR na sua empresa:

Características dos OKRS

Em sua estrutura, os OKRs apresentam quatro grandes características:

1. Foco: Os OKRs permitem que departamentos e times saibam onde está o foco da empresa e consigam acompanhar constantemente os resultados. Os OKRs são dinâmicos e podem ser adaptados a qualquer mudança repentina. Eles guiam os times e dissipam qualquer confusão.

2. Alinhamento: Permitem que a empresa inteira priorize, alinhe e se concentre no resultado do trabalho que realiza de uma forma acionável e mensurável. Os líderes definem os Objectives (Objetivos) da empresa. Em seguida, as equipes e os indivíduos analisam o que precisa ser feito e definem como podem contribuir para o objetivo executivo, definindo seus próprios Key Results (resultados-chave) departamentais e individuais.

3. Transparência e Responsabilidade: Os OKRs são transparentes, isto é, todos na empresa podem ver os objetivos uns dos outros, permitindo que o time entenda suas responsabilidades. A transparência no trabalho de cada indivíduo dá a eles uma visão de como o seu trabalho afeta o objetivo geral da empresa.

4. Acompanhamento: Os times definem reuniões regulares para acompanhar seu progresso, com ciclos regulares de feedback, a fim de alinhar expectativas e coordenar o trabalho.

O ciclo do OKR

Idealmente, os OKRs devem seguir ciclos de três meses. O OKR da empresa, por ser maior, mais aspiracional, pode ser anual ou semestral. Já os demais OKRs, de time e individuais, devem ser renovados a cada trimestre. Esse é o tempo ideal para que os colaboradores planejem, executem as ações e obtenham os resultados, sem que haja desmotivação ou perda de foco.

A cada renovação de OKRs, a empresa deverá passar por este ciclo:

• Brainstorm: nessa fase, os principais líderes definem os OKRs de toda a empresa.
• Comunicação: os OKRs são comunicados a todos da equipe. A partir disso, os times desenvolvem seus Key Results.
• Compartilhamento: os times compartilham seus OKRs, mas também os negociam com seus gerentes.
• Acompanhamento: os funcionários rastreiam e compartilham seus objetivos com os gerentes.
• Reflexão: no final do ciclo os funcionários fazem uma avaliação de si mesmos e do que realizaram.

Sistema de pontuação OKR

Como medir o sucesso dos OKRs? Basicamente, existem duas maneiras:

1. Sim/Não: Andy Grove utilizava a abordagem simples de Sim/Não para entender se os resultados-chave foram alcançados e, consequentemente, se o objetivo principal também foi alcançado.

2. A abordagem avançada: Cada resultado-chave pode ser pontuado em uma escala. 0 significa falha e 1,0 significa objetivo alcançado. Portanto, você pode pontuar cada resultado em relação ao seu objetivo e avaliar se você falhou, fez progresso ou o alcançou. É muito importante ser honesto na autoavaliação, pois o próprio OKR requer autorreflexão.

Dica: um objetivo pode ter um peso maior dentro de um OKR dependendo da sua importância.

Diferentes tipos de OKRS

Os OKRs podem ser de dois tipos: comprometidos ou aspiracionais.

• Os comprometidos são, como o nome sugere, compromissos. Quando avaliado no fim de um ciclo, espera-se que um OKR comprometido tenha sido atingido.
• Os aspiracionais também são chamados de metas ampliadas ou moonshots - em português, disparos para a lua. O caminho para um OKR aspiracional deve ser uma novidade, já que ninguém chegou lá antes. Eles também podem ser de longo prazo e durar além de um ciclo de OKR, ou mesmo ser transferidos entre membros da equipe para aumentar o engajamento dos funcionários.

Diferença entre OKR e KPI

KPIs são indicadores-chave de desempenho, métricas para uma atividade específica. OKRs são agressivos e ambiciosos, conduzem os objetivos principais subjacentes ao plano. KPIs devem ser atingíveis, já os OKRs são definidos para buscar metas extraordinárias.

Para saber mais sobre KPIs, leia este artigo que preparamos para você.

O que o OKR NÃO é:

• OKR não é um framework para organizar as suas atividades do dia a dia
• OKR não é uma ferramenta para gestão de desempenho
• OKR não é um modelo replicável, idêntico em todas as empresas
• OKR não é uma forma de avaliar desempenho para decidir quem receberá bônus ou premiações

Empresas que já utilizam OKR

Dicas práticas para definir os seus OKRs:

• Defina, no máximo, 5 objetivos por empresa, time e colaborador. E cada objetivo deve ter, no máximo, quatro resultados-chave. Esse é um número gerenciável para todos os envolvidos.
• 60% dos objetivos devem ser definidos pelo próprio colaborador e o resto pelo líder imediato. Os objetivos do líder garantem o direcionamento em relação à estratégia da empresa, e os individuais garantem mais engajamento, uma vez que são definidos pela própria pessoa que irá buscá-los.
• A transparência é fundamental. Todos os OKRs devem ficar abertos e disponíveis para consulta de todos.
• Definir os OKRs pode demandar muito tempo e planejamento. Por isso, é recomendável começar a planejar seus OKRs de 2 a 4 semanas antes do início do trimestre.
• OKRs não podem ser chatos e burocráticos. Eles devem ser vistos como um desafio motivador e instigante.

Erros comuns ao utilizar OKRs

• Criar objetivos impossíveis de alcançar ou objetivos pouco desafiadores
• Ao longo do ciclo, esquecer os OKRs e não fazer o acompanhamento das metas
• Criar muitos objetivos ou resultados-chave
• Ter resultados principais não são mensuráveis
• Não ter o objetivo geral da empresa em mente

Importante: Embora a estrutura de OKRs seja bastante simples, isso não significa que seja fácil implementá-los. Normalmente, são necessários de 2 a 4 trimestres para que as empresas comecem a usar OKRs da maneira certa. Mas isso não deve ser motivo para desânimo. Lembre-se: os benefícios trazidos por eles fazem valer a pena!

Então, pronto para utilizar a metodologia de OKRs na sua empresa? Clique aqui e utilize o template que preparamos para você no Miro.

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